Untuk optimalisasi fungsi digital kepada konsumen harus melakukan pendekatan berbeda. Mitsubishi Indonesia telah menginisiasi aktivitas pembelian suku cadang asli melalui e-commerce. Metode ini diharapkan mampu meningkatkan pelayanan prima kepada para konsumen.
Cara Baru Belanja Suku Cadang Mitsubishi Indonesia
Mitsubishi Indonesia telah membuka layanan resmi penjualan suku cadang secara online bekerjasama dengan e-commerce. Akun dari penjualan suku cadang telah mulai beroperasi sejak Februari 2022.
Tujuan Layanan Baru
Adanya sistem baru ini akan memudahkan dan kenyamanan para pelanggan untuk mendapatkan pelayanan. Menitikberatkan pada keseluruhan proses kepemilikan kendaraan menjadi salah satu fokusnya.
Selain itu, ada upaya peningkatan layanan untuk tahap purna jual serta perawatan kendaraan. Konsumen akan mudah mencari dan mendapatkan informasi pembelian suku cadang secara online.
Memberikan akses yang nyaman untuk suku cadang original merupakan tantangan tersendiri. Pada tahapan awal, pihaknya telah menyediakan Genuine oil dan Chemical. Akan tetapi, ada rencana untuk penambahan untuk variasi produk yang bisa konsumen pesan.
Proses penambahan ini juga menjawab permintaan dari konsumen. Sehingga, adanya peningkatan pelayanan terhadap konsumen akan memberikan lebih banyak akses untuk mendapatkan informasi.
Tujuan utama dari rencana tersebut juga untuk memastikan para konsumen bisa memastikan kondisi kendaraan tetap aman dengan perawatan.
Rincian Produk
Untuk permulaan, sudah ada 59 produk tersedia pada MMGP Indonesia Official Store. Masing-masing terdiri dari 10 produk untuk Genuine Oil dan 5 produk Chemical.
Terdapat 10 produk Genuine Oil untuk mesin bensin dan mesin diesel. Produk-produk tersebut bisa digunakan untuk beberapa model berikut ini:
Pajero Sport
Xpander Cross
Outlander PHEV
Triton
Outlander Sport
Delica
Mirage
L300
T120SS
Sedangkan untuk produk dari Mitsubishi Chemical terdiri dari 5 produk, yakni:
Brake Fluid
Long Life Coolant
Super Brake Cleaner
Window Washer Fluid
Peningkatan pelayanan akan melengkapi inovasi yang dilakukan pada MMKSI yang melibatkan teknologi. Setelah sebelumnya telah ada layanan Chatbot untuk memudahkan konsumen mendapatkan layanan 24 jam.
Diskon Perawatan dan Suku Cadang
Momen tahunan perayaan tahun baru Imlek menjadi berbeda dengan program khusus. Pelayanan untuk melakukan perawatan kendaraan akan semakin mudah. Gunakan program purna jual Mitsubishi Tebar Angpao.
Dalam program tersebut akan ada potongan harga untuk biaya perawatan sehingga lebih efisien. Selain itu, untuk kenyamanan dan kemanfaatan secara maksimal bisa Anda dapatkan melalui proses perawatan kendaraan.
Masih ada tawaran kemudahan untuk konsumen dengan model kendaraan penumpang dan niaga ringan. Anda berkesempatan mendapatkan beberapa layanan, antara lain:
Perbaikan secara umum
Perawatan berkala
Servis gratis
Smart package
DIskon bervariasi untuk pembelian suku cadang antara 5 hingga 10 persen. Untuk pembelian suku cadang dan aksesoris mulai 5 persen sampai 20 persen. Berikut, sumak cara menikmati promo ini.
Langkah Pertama
Pada saat konsumen melakukan services booking bisa menggunakan macam chanel. Pilihlah angpao pada website dan lakukan screenshot. Bawa bukti screenshoot dan tunjukkan pada service advisor dan dapatkan diskon lain untuk pembelian suku cadang.
Langkah Kedua
Cara lain yang bisa Anda pilih adalah melakukan service booking menggunakan aplikasi MMID. Unduh dan daftarkan kendaraan lalu tukarkan e-coupon. Konsumen bisa memilih angpao yang ada pada halaman website. Jangan lupa untuk screenshot sebagai bukti saat service.
Layanan baru dari Mitsubishi Indonesia merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Sehingga konsumen bisa mendapatkan kemudahan saat merawat kendaraan mereka. Kendaraan akan tetap nyaman dan aman saat digunakan.
No comments:
Post a Comment